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Conditions générales

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du réseau de fibre optique déployé par Unifiber SA en Région wallonne, ainsi que l'usage du site www.unifiber.be.

Tout opérateur ou utilisateur final qui bénéficie d'un service via le réseau Unifiber est réputé avoir lu, compris et accepté sans réserve l'intégralité de ces conditions.

2. Identité d'Unifiber

Unifiber SA, dont le siège social est établi Waterloo Office Park, Drève Richelle 161 D, boîte 20, 1410 Waterloo, est immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique.

3. Rôle d'opérateur de gros (wholesale)

Unifiber agit exclusivement en tant qu'opérateur de réseau ouvert (open access) et passif. À ce titre, Unifiber ne fournit pas de services de télécommunications directement aux utilisateurs finaux.

Les services internet, téléphonie ou TV sont fournis par les opérateurs partenaires référencés sur la page Opérateurs.

4. Accès au réseau et raccordement

Le raccordement d'une habitation au réseau Unifiber est réalisé sous réserve de faisabilité technique et après validation administrative. Unifiber se réserve le droit de refuser un raccordement pour des raisons techniques, légales ou de sécurité.

5. Responsabilité

Unifiber met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité de son réseau, sans toutefois garantir une disponibilité absolue. Unifiber ne peut être tenue responsable des interruptions de service liées à des cas de force majeure, à des travaux de maintenance ou à des incidents affectant des tiers.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site www.unifiber.be (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive d'Unifiber ou de ses ayants droit. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire du Brabant wallon.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez contacter notre équipe à l’adresse contact@unifiber.be.